Облік замовлень Prom.ua для ФОП: замовлення, оплати й податки

Як вести облік замовлень Prom.ua без таблиць: що вважати доходом ФОП, як звіряти накладений платіж і Пром-оплату з банком, що робити з поверненнями й де бачити реальний прибуток магазину.

Редакція obihОновлено 10 жовтня 2026 р.4 хв читання

Коротко: замовлення на Prom.ua — це ще не дохід. Для ФОП на єдиному податку дохід виникає тоді, коли гроші надійшли на поточний рахунок: від покупця напряму, від Нової Пошти за накладеним платежем чи виплатою Пром-оплати. Тому облік магазину — це зведення трьох джерел: замовлень у кабінеті Prom, посилок і виплат перевізника та виписки банку.

Чому облік магазину «розʼїжджається»

Більшість продавців на Prom ведуть облік у кабінеті маркетплейсу й дивляться на залишок у банку. Проблема в тому, що ці два джерела показують різне:

  • кабінет Prom знає, що замовили, яка сума й статус замовлення;
  • Нова Пошта знає, де посилка й чи забрав її покупець;
  • банк знає, які гроші справді прийшли — і часто однією сумою за кілька посилок.

Поки замовлень десяток на місяць, різницю видно на око. Коли їх сотні, з'являються «загублені» посилки: покупець не забрав товар, гроші не надійшли, а в кабінеті замовлення давно позначене як виконане.

Що вважати доходом ФОП

ФОП на єдиному податку визнає дохід за датою надходження коштів (п. 292.6 Податкового кодексу), а не за датою оформлення чи відправлення замовлення. Звідси три практичні правила:

  1. Замовлення в дорозі — не дохід. Якщо посилку відправили 29 вересня, а гроші за накладеним платежем надійшли 2 жовтня, це дохід жовтня, тобто IV кварталу.
  2. Комісія сервісу не зменшує дохід. Якщо платіжний сервіс чи перевізник утримав комісію й переказав вам меншу суму, ДПС зазвичай вважає доходом повну суму, яку сплатив покупець, а комісію — вашою витратою. Як саме трактувати ваш сервіс, уточніть у бухгалтера.
  3. Повернення не є доходом. Кошти, повернуті покупцю через повернення товару чи розірвання договору, до доходу не включаються (п. 292.11 ПКУ). Якщо гроші повертаєте в іншому кварталі, ніж отримали, дохід зазвичай коригують у періоді повернення.

Для третьої групи це прямо впливає на податок: 5 % єдиного податку й 1 % військового збору рахуються від фактичних надходжень за квартал.

Як звести замовлення Prom із грошима

Крок 1. Розділіть способи оплати

У Prom покупець може оплатити замовлення по-різному: онлайн через Пром-оплату, накладеним платежем у відділенні перевізника або переказом на ваш рахунок за реквізитами. Для обліку важливо, звідки прийдуть гроші:

Спосіб оплатиЗвідки надходять грошіЩо звіряти
Пром-оплатаВиплата від платіжного партнера PromНомери замовлень у виплаті
Накладений платіжВиплата від Нової Пошти (NovaPay)ТТН кожної посилки
Переказ за реквізитамиВід покупця напрямуПІБ покупця й суму

Крок 2. Звʼяжіть замовлення з посилкою

Кожне замовлення з доставкою має ТТН. Саме за нею зручно перевіряти, чи отримав покупець посилку й чи виплачено гроші. Якщо посилка повернулася, замовлення має перейти у «повернення», а не залишатися «виконаним».

Крок 3. Знайдіть гроші у виписці

Виплати за накладеним платежем і Пром-оплатою часто приходять однією сумою за кілька замовлень. Перевіряйте розшифровку виплати: які ТТН чи замовлення в неї увійшли. Замовлення, гроші за яке не прийшли за звичний для вашого перевізника строк, — привід розібратися.

Крок 4. Позначте повернення

Повернення коштів покупцю — окрема операція, яка зменшує дохід. Якщо вести облік лише за надходженнями й не позначати повернення, податок буде переплачено.

Як бачити прибуток магазину, а не лише оборот

Оборот — це сума замовлень. Прибуток — те, що залишилося після закупівлі товару, доставки, комісій маркетплейсу й реклами. Щоб його бачити:

  • рахуйте собівартість товару в кожному замовленні (ціна закупівлі);
  • відносьте комісії Prom, рекламу й доставку до витрат того місяця, коли їх сплачено;
  • дивіться на звіт про прибутки й збитки, а не на залишок у банку.

Як це працює в obih

В obih три джерела зводяться автоматично:

  • замовлення Prom.ua підтягуються за ключем API — номер, покупець, сума, статус; можна підключити кілька магазинів;
  • посилки Нової Пошти звʼязуються із замовленнями за ТТН: видно, що в дорозі, що отримано й коли виплачено накладений платіж;
  • виписки банку підтягуються самі (monobank, ПриватБанк) або імпортом файлу, а дохід для єдиного податку рахується з фактичних надходжень.

Під час бета-тесту obih безкоштовний — підключіть магазин і подивіться на свої замовлення за останні тижні.

Розділ «Замовлення» в obih із замовленнями Prom: оплачено, не оплачено, Пром-оплата чекає виплати, комісія Prom, статуси й ТТН
Замовлення Prom в obih: видно, що Пром-оплата ще не виплачена, скільки комісії Prom і яка ТТН у кожного замовлення (демо-дані).

Часті питання

Чи потрібно відображати в доході замовлення, які ще не оплачені? Ні. ФОП на єдиному податку відображає дохід, коли гроші надійшли на рахунок. Неоплачені замовлення — це дебіторська заборгованість, а не дохід.

Покупець оплатив Пром-оплатою у вересні, а виплата прийшла в жовтні. Це дохід якого кварталу? Орієнтуйтеся на дату зарахування коштів на ваш поточний рахунок. Якщо в спірних випадках сумніваєтеся, як трактувати конкретний платіжний сервіс, уточніть у бухгалтера.

Чи треба видавати фіскальний чек за замовленнями з Prom? Це залежить від способу оплати, групи єдиного податку й товару. Вимоги до РРО/ПРРО — окрема тема; узгодьте свою ситуацію з бухгалтером або перевірте роз'яснення ДПС.

Як рахувати повернення, якщо покупець повернув лише частину товару? До доходу не включається саме та сума, яку ви фактично повернули покупцю. Зберігайте підтвердження: заяву покупця чи накладну на повернення й платіжку.

Джерела

Цифри й строки звірено з офіційними джерелами станом на дату оновлення. Правила змінюються — перед сплатою перевіряйте в Електронному кабінеті платника.

Читайте також

Інтернет-магазини

Накладений платіж Нова Пошта для ФОП: тарифи 2026, коли це дохід і як звіряти

Накладений платіж Нова Пошта для ФОП: скільки коштує післяплата й «Контроль оплати», як гроші потрапляють на рахунок, коли виникає дохід для єдиного податку, що робити з відмовами й поверненнями та як звіряти виплати з посилками.

10 жовтня 2026 р. · 6 хв читання

Рахунки

Рахунок на оплату ФОП: зразок, реквізити й як виставити

Зразок рахунку на оплату від ФОП: які реквізити вказати, як написати призначення платежу й суму прописом. Плюс як виставити рахунок із QR НБУ за хвилину.

10 жовтня 2026 р. · 6 хв читання

Податки

Військовий збір ФОП 2026: 3 група — 1 % доходу, 1 і 2 група — 864,70 грн на місяць

Військовий збір ФОП у 2026 році: скільки платить 3 група (1 % доходу), 1 і 2 група (864,70 грн на місяць), до якого числа сплачувати, як відобразити в декларації та хто звільнений.

10 жовтня 2026 р. · 5 хв читання

Обі вже на зв’язку. Почнемо з одного банку?

Реєстрація займає хвилину, monobank підключається за пару хвилин — і виписка далі приходить сама.

Спробувати безкоштовно

я поруч, коли потрібен